Покупка билета

На Авиасейлс можно приобрести билеты на рейсы Anadolu Jet в среднем на 7% дешевле, чем на официальном сайте перевозчика:

Тот же рейс на официальном сайте:

Кроме того, на Авиасейлс для оплаты можно использовать российские банковские карты. Дороже всего обойдется покупка у туроператора.

Как купить билет на официальном сайте?

В разделе «Search Flights» укажите пункт отправления и точку назначения маршрута, выберите тип рейса и удобные даты, а также количество пассажиров:

Оставьте персональные данные и актуальную контактную информацию:

На интерактивной схеме выберите место в салоне самолета:

При необходимости выберите дополнительные платные опции:

Укажите платежные реквизиты и оплатите бронирование:

Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?

Anadolu Jet, как часть программы лояльности Miles&Smiles от Turkish Airlines, позволяет использовать накопленные мили для оплаты билетов. Мили можно обменять на билеты через сайт Turkish Airlines или колл-центр. Промокоды иногда доступны в рамках акций, например, скидки 20-40% на определенные направления, которые публикуются на сайте или в рассылке.

Бонусы от партнеров (например, банковских карт Garanti BBVA) могут начисляться как дополнительные мили, но прямой оплаты бонусами от других программ не предусмотрено. Оплатить билет можно картами VISA, MasterCard, American Express, а также через TK Wallet (для участников Miles&Smiles).

Как оформить возврат или замену билета?

Anadolu Jet предлагает гибкую политику возврата для билетов:

1. Зайдите на сайт, раздел «Управление бронированием».
2. Введите код бронирования и фамилию пассажира.
3. Выберите опцию «Возврат» и следуйте инструкциям.
4. Подтверждение придет на email, а деньги возвращаются в течение 1-2 недель.

Если билет отменяется в течение 24 часов с момента покупки и вылет через 7+ дней, возврат полный без штрафов. При отмене позже взимается штраф (от 50 турецких лир для внутренних рейсов, от 20 евро для международных, в зависимости от тарифа).

Замена билета:

1. На сайте или через колл-центр выберите «Изменить бронирование».
2. Укажите новый рейс, дату или маршрут.
3. Оплатите разницу в тарифе и штраф (если применимо).

Какие документы нужны для отчета после полета?

Для отчетности о поездке (например, для командировок) Anadolu Jet предоставляет следующие документы:

1. Электронный билет (e-ticket): высылается на email после бронирования, содержит код брони, маршрут, стоимость и данные пассажира.
2. Посадочный талон: выдается при онлайн-регистрации или в аэропорту, подтверждает факт полета.
3. Квитанция об оплате: доступна в разделе «Управление бронированием» на сайте или по запросу в колл-центре.
4. Справка о перелете: для официального подтверждения полета можно запросить в офисе продаж или через колл-центр, указав номер брони и паспортные данные.

Для российских организаций достаточно предоставить электронный билет и посадочный талон.

Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?

Если билет не пришел на email после оплаты, выполните следующие шаги:

1. Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом ящике.
2. Убедитесь, что указанный при бронировании email верный.
3. Зайдите на сайт, раздел «Управление бронированием», и проверьте статус брони по коду и фамилии.
4. Свяжитесь с колл-центром.
5. Подготовьте данные: код бронирования, дату покупки, последние 4 цифры карты и сумму платежа.

Возможные причины:

1. Технический сбой на сайте или в платежной системе.
2. Задержка обработки платежа банком (до 5 дней для карт, до 7 дней для банковских переводов).
3. Неправильный email, указанный при бронировании.
4. Блокировка платежа банком из-за подозрения в мошенничестве (обратитесь в банк).